Cela fait 10 minutes qu'un homme hurle "Bernardo" dans la rue. Soit il appelle son frère pour lui dire que les 23 autres frangins immigrés sont toujours pas arrivés; soit il tente d'amadouer Bernard; soit il fait tout pour m'agacer et y parvient.
Ce soir, je n'ai pas le moral... j'avoue que je ne parviens pas tous les jours à rire de mon stage. Aujourd'hui je me suis même éclipsée aux toilettes pour pleurer... ça peut paraitre pathétique mais j'en avais vraiment besoin (de pleurer, pas d'aller aux toilettes). Là je viens de rentrer, j'ai encore un quintal de boulot à fournir (une tonne ça faisait trop peu).
Charmants jeunes gens qui souhaitez avoir la newsletter et qui ne me laissez pas vos adresses... je fais comment ? 
J'arrive plus à écrire sur mon autre bulle... IL me prend tout mon cerveau 
bouh le méchannnnnnt !
A part ça, je vous mets à contribution... Je dois envoyer un courrier à Or*nge (pour pas écrire Orange. mouhahhaha) pour demander la résiliation de ma ligne et donc de mon abonnement au 30 juin. Par la même occasion je veux leur faire comprendre que :
- cela fait 3 mois que mon téléphone fixe est HS
- je me suis rendue 4 fois à l'agence sans résultat
- l'assistance téléphonique m'a davantage ruiné qu'aidé
- je paye 40 € par mois pour rien ! (parce que même la livebox fait des caprices)
- je souhaite un GESTE de leur part !!
Alors si vous voulez vous défouler ou tout simplement m'aider, merci de me faire part de vos suggestions sur le comment on écrit une lettre méchante comme ça sans trop l'être pour avoir une réponse gentille 
Bonne soirée, je vais prendre un bon bain, ça va me faire du bien...
Par Emma emmaemoi, Lundi 26 Mai 2008 à 20:23 GMT+2 dans Emma, émoi et moi (article, RSS)
Vos commentaires
Le Lundi 26 Mai 2008 à 20:51 GMT+2, par aWa
est-ce qu'avec ton portable tu es chez eux aussi ?
ca peut être un plus pour argumenter
Le Lundi 26 Mai 2008 à 20:56 GMT+2, par Emma
c'est fou ça je viens de te laisser un commentaire sur ta bulle !
et sinon oui je suis chez eux pour mon portable aussi
Le Lundi 26 Mai 2008 à 21:03 GMT+2, par Headbanging
Orange, quelle bande de bougres ! J'avais eu des soucis avec eux, ils disent des trucs mais en fait il faut les appeler trois fois pour avoir la confirmation!
Le Lundi 26 Mai 2008 à 21:14 GMT+2, par aWa
Bonjour,
J'ai un abonnement téléphonique pour mon téléphone portable chez vous depuis X temps, et, n'ayant jamais rencontré de problème jusque là, j'ai décidé il y a X temps de prendre un abonnement avec la livebox pour mon domicile.
J'ai effectué ma demande le (date), reçu la Livebox (date) (ou pas si tu l'as remportée direct).
J'ai fait les manipulations qui étaient décrites pour le branchement et la mise en service, mais la Livebox ne marche pas.
Cela fait mainenant 3 mois, pendant lesquels je n'ai pu utiliser mon téléphone fixe, ni internet.
Je me suis rendue à quatre reprises à l'agence (où tu es allée), sans aucun résultat.
De même, j'ai appelé l'assistance téléphonique quatre fois depuis mon portable, puisque je n'ai pas de ligne fixe (je suppose?), et sans amélioration quant au fonctionnement de la Livebox.
Cependant, depuis 3 mois, les 40 € de l'abonnement pour la Livebox me sont toujours (scrupuleusement) (ou) (régulièrement) prélevés, sans compter une bonne part de mon forfait portable dépensée sans effet dans l'assistance téléphonique.
Je sollicite donc un geste commercial de votre part, me dédommageant de cette gêne.
Dans le cas où vous ne répondriez pas positivement à cette sollicitation, je me verrai contrainte de demander la résiliation de mes abonnements chez vous.
(ça va leur faire peur de perdre livebox+portable) (au pire tu demanderas que la livebox à resilier, mais un coup de bluff ne fait jamais de mal)
ou :
Je souhaiterais donc résilier mon abonnement à la Livebox, le plus rapidement possible, et être remboursée des prestations que j'ai payées sans en avoir bénéficié.
Ou du genre.
Tu vois, tu adaptes, moi j'aurais pondu un truc du genre...
Pfiouuu, ,j'avais vraiment rine à faire ce soir !
J'espère que ça t'aidera un peu...
Le Lundi 26 Mai 2008 à 22:15 GMT+2, par Poumok
Bon, ben moi je comprends pas comment ça se fait que t'as pas eu mon mail : il est enregistré dans les cases de ton blog, donc normalement tu l'as à chacun de mes commentaires, et je te l'ai également envoyé par mail...??? Dis-moi si c'est bon !
Sinon pour Or*nge, ben pour le coup avec moi ils ont toujours été nickel !! En octobre dernier, alors que je n'avais pas encore internet (mais que j'étais prélevée pour un forfait téléphone portable + internet de 70 euros), j'ai râlé par téléphone et ils m'ont offert 2h (soit mon forfait par mois) de communication !! Et par ailleurs, je suis toujours tombée (à Strasbourg du moins, parce qu'à Paris... bof) sur des conseillers-vendeurs très sympas ! Je m'étais dit qu'ils devaient avoir fait des efforts envers la clientèle, donc là je suis sciée avec ton histoire !
Je trouve le courrier de aWa très bien, j'aurai sensiblement écrit la même chose :
"... A moins d'un geste/dédommagement de votre part dans les plus brefs délais, je serais dans l'obligation de résilier mes abonnements chez vous" ( tu peux aussi rajouter "ainsi que, cela va sans dire, me tourner vers la concurrence").
Bon courage miss !
Le Lundi 26 Mai 2008 à 22:53 GMT+2, par Stéphane... "mes chonchons, ma bataille"
Ramenez les sous-sous, ou j'envoie Bernard vous attaquer ?
Le Lundi 26 Mai 2008 à 23:00 GMT+2, par bulledesavon
un truc très important... pour que la résiliation soit prise en compte, il faut que tu envoies le courrier avant une certaine date du mois... je sais plus trop quand.
Je l'ai fait l'an dernier lorsque mon ordinateur est mort par overdose de coca... ligth...
Donc cela m'était totalement inutile de payer internet sans avoir d'ordi...
J'ai donc appelé. Ils m'ont indiqué où envoyer la lettre...
Et ensuite, j'ai rapporté tout le matos dans une agence en leur expliquant que je n'en voulais plus...
pour un geste de leur part... il aurait fallu le faire avant... car là, tu n'auras plus de compte internet chez eux et donc pas simple...
En début d'année, je suis arrivée à négocier deux mois gratuits... sans vraiment trop réclamer...
Bref, je ne pense pas que tu arriveras à avoir un geste de leur part...
Mais tente toujours... Sinon, je peux t'accompagner et leur faire un scandale dans une agence...
Je me souviens en avoir fait un dans une agence de Carcas... après plus de trois semaines pour avoir une ligne téléphonique, il m'avait coupé le téléphone sans aucune raison...
J'y suis allée le lendemain... leur réponse, nous avons 48h pour tout réparer... j'ai juste rajouter : moi je vous ne laisse 12!
Et en moins de 6h, j'avais de nouveau le téléphone...
Ce jour-là j'ai tellement marqué que chaque fois que je retournais là-bas, il me faisait passer en VIP !!!
Donc, si tu veux les traumatiser, pas de problème !!!
Le Lundi 26 Mai 2008 à 23:44 GMT+2, par cynthia
Il hurle Bernardo??? mais Bernardo ne l entendra pas...il est sourd et muet!!!!! ( humour débile de "il est tard"..mais bernardo, c est bien le pote de zorro,non?!!!!)
Pour Orange, aucune idée...enfin, les autres sont toutes meilleures que ce que j 'aurai pu dire...
Sinon, j espère que le bain t a fait du bien!!!!!
Le Mardi 27 Mai 2008 à 12:36 GMT+2, par Lu
Bin je t'ai envoyé un mail avec mon adresse et puis elle est aussi enregistrée quand je poste un commentaire... donc normalement, tu l'as !
Et un coup de poêle à frire sur le crâne de ton voisin, ça ne devrait pas être efficace ?
Et bon courage pour Or*nge et ton stage...
Biz
Le Mardi 27 Mai 2008 à 17:50 GMT+2, par milie jeune fille à fleur de peau (on change pas un pseudo qui gagne)
Rien à rajouter (pour le scandale je suis dispo sinon)
Le Mardi 27 Mai 2008 à 22:58 GMT+2, par ange
Lettre a orange:
"Réparez vos conneries, faites un geste commercial (forfait gratuit pendant un an minimum) ou sinon, je vous envoie Bernard, mon Rat mutant qui va vous dévorer les pieds, et les coucougnettes.
A bon entendeur...
Emma, éleveuse de Rats tondeurs de couilles et de pieds."
si avec ca, ils font rien, c'est vraiment des ingrats !
des gros bisous je pense fort a toi
Le Samedi 31 Mai 2008 à 12:47 GMT+2, par tilion
bonjour Emma ! je viens souvent te "lire en cachette" mais je n'ai pas le temps de laisser de mot...
là je ne peux pas résister : Cynthia a raison : ton homme, c'est Zorro, et toi tu l'as raté !! mais peut-être qu'il habite pas loin ? écoute bien, pour ne pas commettre cette erreur une deuxième fois
Le Samedi 31 Mai 2008 à 22:34 GMT+2, par Margot
Ben en fait, je vais rester chez neuf alors ... j'ai pas mal de soucis avec eux et je me disais bien naïvement que c'était forcément mieux chez Ora.ge ... Ben non, je reste donc avec mes 512Ko pour 20Mo promis !
Sinon, chouette le courrier de ange clair et direct
Le Dimanche 1 Juin 2008 à 15:08 GMT+2, par ange
Oui Margot, je trouve aussi que mon courrier est clair et direct.. Ange ou l'art d'aller direct et de trouver les mots justes...
Mais en fait, chez orange, ca dépend vraiment je pense de l'agence ou de la région, ou des personnes (non Emma, pas taper.. lol)
Parce que je suis chez Orange et j'ai aucun problème avec rien du tout. Mais le fixe et la live sont pas sur le meme compte, c'est peut etre pour ca que ca merde.. non?
des bisous
Le Dimanche 1 Juin 2008 à 17:44 GMT+2, par La fourmi
Mais enfin ? Bernardo, il est pas sourd ?
Ha non, juste muet, c'est vrai... Peut-être qu'il essayait de lui crier une réponse mais qu'il n'y arrivais pas... Le pauvre !
hum.
pardon.
